Qualité
L’objectif qualité s’articule principalement autour de 3 grands axes stratégiques :

1 - Piloter l’ensemble des activités du Groupe :
En garantissant à nos clients le respect de la norme ISO 9001.

2 - Maîtriser la relation fournisseurs :
Afin d’en garantir, au quotidien, le meilleur ratio Qualité/Coûts/Délais.

3 - Être focalisé sur le service client :
En s’appliquant chaque jour à garantir à nos clients un niveau de qualité sans cesse amélioré; notamment par une anticipation de leurs besoins.

Dietrich Carebus Group est en outre certifié : ISO 9001 (norme qualité) depuis 1999, ISO 14001 (norme de management environnemental) depuis 2005, OHSAS 18001 (norme de management de la sécurité) depuis 2008. > Voir le certificat de système de management Qualité/Sécurité/Environnement (.pdf)

Sécurité

• Dietrich Carebus Group s’est engagé dans une démarche globale de prévention des risques. Port des équipements de protection individuelle, campagnes de sensibilisation, formations individuelles et collectives… de gros efforts ont été entrepris ces dernières années afin de réduire les accidents de travail des salariés du Groupe.

• L’utilisation des produits chimiques est, autant que possible, évitée grâce à la mise en place de solutions de substitution plus écologiques et non nocives pour la santé des salariés (ex. : mise en place d’une fontaine de dégraissage biologique à Ingwiller, Albi et Mitry-Mory en lieu et place des fontaines traditionnelles à solvant ou utilisation de produits de nettoyage biologiques pour l’entretien des locaux)

• Prochainement, une grande campagne de prévention concernant les «gestes et postures au travail» sera organisée auprès de l’ensemble des personnels du Groupe (ateliers, magasins et administratifs); ceci afin de limiter, par exemple les Troubles Musculo-Squelettiques, occasionnés par des habitudes posturales préjudiciables à la santé.

Environnement 
• Tri sélectif
Dietrich Carebus Group a mis en place un tri sélectif avancé pour un recyclage maximum des matériaux (métaux, cartons, plastique,…)

• Déchets dangereux
Tous les déchets classés dangereux sont traités conformément à la règlementation (collecte des piles, batteries, déchets chimiques,…)

• Recyclage
- Dietrich Carebus Group est l’une des rares entreprises en Alsace à faire recycler le polystyrène. 300 m³ sont ainsi recyclés par an.

- Dietrich Carebus Group fait recycler le bois issu notamment des caisses de transport de certaines PDR etc… afin de réaliser des revêtements MULCH (solution entièrement écologique de copeaux de bois permettant d’aménager, de protéger et de décorer des massifs de végétaux).
- Dietrich Carebus Group recycle l’ensemble de ses cartouches d’encre et reverse l’argent ainsi économisé à l’association «Enfance et Partage».