SAV / Entretien & réparation
Des services très professionnels pour entretenir et réparer vos véhicules.

Pour entretenir et réparer vos véhicules, Dietrich Carebus a mis en place une large palette de services sur ses deux sites d’Ingwiller et d’Albi. Et parce que l’immobilisation d’un véhicule est toujours synonyme d’urgence, Dietrich Carebus a développé des services dédiés tels que le diagnostique à distance, le dépannage 24h/24 ou encore la livraison de pièces détachées sous 24 heures*.

 
Diagnostic à distance
 Un incident technique à 300 km de votre base ? Une question concernant l’entretien d’un véhicule ? Notre service de diagnostique à distance est à votre écoute pour répondre immédiatement à toutes vos interrogations. Une équipe de 7 personnes organisée en astreinte permanente est prête à vous aider.

Réparation mécanique
 Avec plus de 40 postes de travail dont 17 fosses, Dietrich Carebus à Ingwiller ou Dietrich Carebus Sud à Albi vous offre les structures capables de réparer efficacement et rapidement tous vos véhicules. Formés en permanence, nos mécaniciens interviennent dans le cadre ISO 9001/2000 et sont rompus aux toutes dernières techniques.		   Travaux de carrosserie
 Disposant des matériels les plus récents et les plus performants (2 marbres avec vérins et tourelles de 20 tonnes…) les ateliers d’Ingwiller et d’Albi peuvent intervenir sur tous vos travaux de carrosserie… du plus simple au plus complexe.

Ateliers de peinture
 Grâce à nos 3 ateliers de peinture ultramoderne et à nos laboratoires de peinture, nous sommes à même d’intervenir sur tous types de travaux. Nous vous proposons également une unité de décoration et de personnalisation de vos véhicules.
*Pour les commandes passées avant 16 heures.


Responsable Plates-formes Techniques
André ANDRES
Tél. : 33 (0)1 60 21 31 95
Mobile : 33 (0)6 27 05 20 41
a.andres@dietrichcarebus.fr


Service Après-Vente

    
Gestionnaire Pôle SAV
Freddy KLOPFENSTEIN
33 (0)3 88 89 28 32 - 33 (0)6 24 49 39 08
f.klopfenstein@dietrichcarebus.fr		 Coordinateur SAV
Xavier HIEGEL
33 (0)3 88 02 40 17 – 33 (0)6 19 40 43 54
x.hiegel@dietrichcarebus.fr
 
   
Inspecteur Technique
Claude BROSSEAU
33 (0)6 03 57 65 18
c.brosseau@dietrichcarebus.fr		 Coordinateur Pôle Amélioration Technique
Jean-Luc NEHLIG
33 (0)3 88 89 09 73 - 33 (0)6 34 04 63 40
jl.nehlig@dietrichcarebus.fr
 
   
Inspecteur Technique
Laurent HAEHN
33 (0)6 27 36 10 70
l.haehn@dietrichcarebus.fr		 Assistante SAV
Cornelia GRAFF
33 (0)3 88 89 09 72
c.graff@dietrichcarebus.fr
 
   
Inspecteur Technique Grosse flotte
& Formateur
Jean DIDELON
33 (0)6 26 80 77 87
j.didelon@dietrichcarebus.fr		 Assistante SAV
Désirée VACHENAUER
33 (0)3 88 89 28 30
d.vachenauer@dietrichcarebus.fr
 
   
Inspecteur technique Corse et Dom-Tom
Roger KLOPFENSTEIN
33 (0)3 88 02 40 15 - 33 (0)6 26 76 70 85
r.klopfenstein@dietrichcarebus.fr		    


Atelier / Dietrich Siège France

    
Gestionnaire Pôle Atelier Est
Yves DIETRICH
33 (0)3 88 89 65 65 - 33 (0)6 26 76 70 80
y.dietrich@dietrichcarebus.fr		 Chef d’Équipe
Thomas FORTMANN
33 (0)3 88 89 09 72 - 33 (0)6 25 16 40 68
t.fortmann@dietrichcarebus.fr
 
   
Chef d’Équipe
Gérard ROTH
33 (0)6 24 02 15 59
g.roth@dietrichcarebus.fr		 Réceptionnaire Atelier
Christian FREUND
33 (0)3 88 89 09 64
c.freund@dietrichcarebus.fr


Atelier / Dietrich Rhône-Alpes / (LCD)

  
Gestionnaire Pôle Atelier
Emmanuel THIELIN
33 (0)4 76 32 04 24 - 33 (0)6 20 09 22 45
emmanuel.thielin@carrosserie-dauphinoise.com		 Chef d'Équipe carrosserie peinture
Robert FELIX
33 (0)4 76 32 04 24
atelier@carrosserie-dauphinoise.com
 
 
Chef d'Équipe mécanique électricité
Pierre JACQUET
33 (0)4 76 32 04 24
atelier@carrosserie-dauphinoise.com		  


Atelier / Dietrich Sud-Ouest

  
Gestionnaire Pôle Atelier Sud-Ouest
Jean-Claude ABEJEAN
33 (0)5 63 77 38 43 - 33 (0)6 20 50 49 86
jc.abejean@dietrich.fr		 Chef d’Équipe
Jérôme BATIGNE
33 (0)5 63 77 80 80
jerome.batigne@dietrich.fr
 
 
Chef d’Équipe
Eric ROBERT
33 (0)5 63 77 80 81
eric.robert@dietrich.fr		  


Service Garantie

 Service Qualité
Coordinateur Garantie
Horst LEICHTWEIS
33 (0)3 88 89 18 10
h.leichtweis@dietrichcarebus.fr		 Gestionnaire Amélioration Technique
René RICHERT
33 (0)3 88 89 09 66 - 33 (0)6 26 03 48 75
r.richert@dietrichcarebus.fr
 
   
    Assistante Technique et Qualité
Ghislaine REUTENAUER
33 (0)3 88 89 18 22
g.reutenauer@dietrichcarebus.fr

Compétences du service après-vente


Promos Multimarques

Catalogue PDR